令和元年も残すことあと4日となりました。
令和始めての年末年始ですね。
皆様が健やかに新年をお迎えいただけるようお祈り致します。
さて、タイトルにあります『令和2年以降のネット予約システムについて』ですが、
来年より予約システムの一部変更をさせていただきます。
ネット予約システムは今年の7月から始めたもので、ようやく半年が経とうとしてます。
私どもとしてもはじめての試みであり、手探りの状態で進めてきました。より多くの方に利用していただけるようになりましたが、予約が増えるにつれて問題も多くでてきました。
簡単に言うと、クリニックとしての許容範囲を越えてしまいました。
また、予約をとったのに大幅な待ち時間ができてしまったり、診察順序に秩序がなくなったりと、患者様にとってのデメリットも目立ってきています。
そこでトラブル回避のために、来年よりシステムの変更をさせていただくことにしました。
具体的には、胃カメラ検査、大腸カメラ「検査前外来」、おなか専門外来のみとします。
また初診のみ予約可能とさせていただくことにしました。
(既に来年の再診予約をされている方の予約が消えるわけではないのでご了承下さい)
なお、今後も軌道修正してよりよい方向にもっていきたいと考えており、これ以降も多少の変更や大幅な見直しなどもあるかと思います。
我々はつねによりよいクリニックをめざし向上していくために、これからも日々試行錯誤を繰り返して参ります。
どうぞご理解の程お願い申し上げます。